Como o pedido será tratado
- Registro. O pedido recebe protocolo, data e status inicial.
- Triagem. Identidade, escopo, fontes e eventual impacto profissional são verificados.
- Revisão. Conclusões negativas relevantes passam por análise humana e ficam acompanhadas do status da contestação.
- Resposta. A decisão registra providência, fundamento, evidências utilizadas e possibilidade de complemento.
O responsável de privacidade atende por este canal. A meta operacional é concluir a triagem em até 5 dias úteis e apresentar resposta substantiva em até 15 dias. Prazos legais aplicáveis prevalecem. Solicitações que indiquem risco material recebem prioridade.
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